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유통기한문의

작성자 조****(ip:)

작성일 2017-01-25

조회 276

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내용

안녕하세요 상담시간이 끝나 글을 남깁니다

닥터스픽에서 안트로젠 이제품 재구매했습니다

첫번째 구매할 시에 2015.12.14일제조로 구매당시보다 9개월지난제품이라 아무리 유통기한 내 제품이지만 조금 아쉬운 마음이 있었기 때문에 이번에는 사전에 유통기한 문의드리고 구매했습니다.

유통기한이 2017.06.10일까지라는 답변을 듣고 구매했습니다
그런데 오늘 제품을 받고보니 제조일자가 첫번째 구매시보다 더 오래된 2015.06.09 일이였습니다

유통기한은 박스아래쪽에 판매직전까지냉장보관 하고 미개봉시 18개월까지라고 쓰여있는데 그럼 2016년 12월9일까지 아닌가요?

또한 박스 뒷면에 유통기한이 두군데 쓰여있는데

위쪽 유통기한에는 24개월이라고 인쇄된 종이가 덧붙여져 있었습니다
종이를 떼보니 냉장보관 18개월이라고 쓰여있었구요

구매한 소비자 입장에서는 큰 피부과 쇼핑몰이라 믿고 구매하는건데
혹여 아무리 유통기한이 24개월까지 괜찮다고 하더라도 조금 실망스럽습니다.

왠지 유통기한다된 제품을 구매한 듯한 마음이 들어서요..

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  • 작성자 관리자

    작성일 2017-01-26

    평점 0점  

    스팸글 안녕하세요 고객님~

    우선 유통기한으로 혼선을 드린점 죄송합니다.
    기존에 받으신 제품은 유통기한이 18개월이였으나
    최근 "식약처 안전성평가" 허가를 받아 유통기한이 24개월로 연장됐습니다.
    그래서 유통기한에 혼선이 있었던거 같습니다.

    제품에는 아무 문제가 없으며, 유통기한도 24개월이 맞습니다.
    혹시나 더 궁금한 점이 있으셔서 연락주시면 친절히 답변해 드리겠습니다.

    다시 한번 혼선을 드린점 죄송합니다.
    더 나은 제품으로 보답하는 닥터스픽이 되겠습니다.

    이용해 주셔서 감사합니다♥
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